Política de Garantía

Nuestra empresa se compromete a proporcionar equipos de gimnasio de alta calidad y durabilidad. Ofrecemos una garantía para nuestros productos, con el fin de proteger tus inversiones y garantizar tu satisfacción.

Garantía:

• Todos nuestros equipos de gimnasio tienen una garantía de 6 años a partir de la fecha de compra. (Los gastos de flete o translados para aplicar su garantuia corren por parte del cliente).

• La garantía cubre defectos de fabricación y materiales.

• La garantía no cubre daños causados por uso indebido, mantenimiento inadecuado o desgaste natural.

• Sólo aplica 1 mes de garantía en tapiceria, cable, poleas o partes moviles.
  
  
• Los Gastos de envio corren por cuenta del cliente a menos que se espefique lo contrario en su orden de compra.

• En equipo para cardio de medio uso 1 mes de garantía. (Los gastos de flete o translados para aplicar su garantía corren por parte del cliente).

Procedimiento de Reclamación:

 

• Para realizar una reclamación, por favor contacta con nuestro departamento de atención al cliente dentro de los 30 días.

• La garantía solo se aplicara directamente al cliente que compro el equipo. (No segundos compradores)

• Nuestro equipo evaluará la reclamación y se pondrá en contacto contigo para discutir las opciones de reparación o reemplazo.

Limitaciones:

 

• Nuestra garantía no cubre daños o pérdidas indirectas, incluyendo pero no limitado a, pérdida de ingresos, pérdida de datos o daños a la propiedad.

• Nuestra garantía no se aplica a productos que han sido modificados o alterados de alguna manera.

• En garantias de 6 años tendra que traer el equipo a nuestras instalaciones para aplicar la misma.

• Los gastos de envio o translado no son cubiertos por la empresa Arsen Sport.

Condiciones de Reembolso:

• Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto devuelto.
• Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original.

Excepciones:

• No se aceptan cancelaciones de pedidos en ordenes de compra de 3 o más equipos que esten en producción o
  que superen los 20 mil pesos.
• Los productos que han sido dañados o alterados de alguna manera no pueden ser devueltos o reembolsados.
• Los productos que han sido utilizados o desmontados no pueden ser devueltos o reembolsados.

Cambios:

 

• Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de garantía en cualquier momento sin previo aviso.

Aceptación:

 

• Al comprar nuestros productos, aceptas los términos y condiciones de esta política de garantía.