En nuestra empresa, nos comprometemos a proporcionar equipos de gimnasio de alta calidad que satisfagan tus necesidades. Sin embargo, entendemos que a veces es necesario devolver o reembolsar un producto. A continuación, te presentamos nuestra política de devolución y reembolso:
Condiciones de Devolución:
- Los productos deben ser devueltos en su embalaje original y en buen estado.
- Los productos deben ser devueltos dentro de los 5 días siguientes a la fecha de entrega.
- Los productos personalizados o modificados no pueden ser devueltos.
Procedimiento de Devolución:
- Para iniciar el proceso de devolución, por favor contacta con nuestro departamento de atención al cliente y proporciona tu número de pedido y la razón de la devolución.
- Nuestro equipo te proporcionará instrucciones para devolver el producto.
- Una vez que recibamos el producto devuelto, te reembolsaremos el monto total del pedido, menos cualquier cargo por envío.
Condiciones de Reembolso:
- Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto devuelto.
- Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original.
Excepciones:
- No se aceptan cancelaciones de pedidos en ordenes de compra de 3 o más equipos que esten en producción o
que superen los 20 mil pesos. - Los productos que han sido dañados o alterados de alguna manera no pueden ser devueltos o reembolsados.
- Los productos que han sido utilizados o desmontados no pueden ser devueltos o reembolsados.
Cambios:
- Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de devolución y reembolso en cualquier momento sin previo aviso.
Aceptación:
- Al realizar una compra, aceptas los términos y condiciones de esta política de devolución y reembolso.